Στις Ελλάδα, υπάρχει ένα έγγραφο με τίτλο «Εφαρμογή ορισμένων διατάξεων του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών». Το κανονιστικό αυτό έγγραφο εγκρίνει τον κατάλογο των προϊόντων συγκεκριμένης ποιότητας που δεν υπόκεινται σε ανταλλαγή και επιστροφή, ανεξάρτητα από τους λόγους για τους οποίους δεν ικανοποιούν τις ανάγκες του καταναλωτή.
Ο κατάλογος των προϊόντων που δεν υπόκεινται σε ανταλλαγή και επιστροφή περιλαμβάνει φάρμακα και θεραπευτικά μέσα. Για τον λόγο αυτό, τα αθλητικά φαρμακευτικά προϊόντα δεν μπορούν να ανταλλαχθούν.
Η ομάδα μας είναι έτοιμη να εξετάσει ξεχωριστά κάθε περίπτωση ανάγκης ανταλλαγής και επιστροφής, να συναντήσει τον πελάτη για να εξετάσει την επιστροφή.